- Главная
- Решения
- По отраслям
- Логистика и доставка
Облачная АТС для логистики, карго и служб доставки. Клиенты, курьеры и склад — на одном номере.
Единый номер для отправителей и получателей, голосовое меню по направлениям, очереди операторов, запись разговоров и связка с CRM. Сотрудники склада и курьеры отвечают со смартфона.
- Службы доставки
- Карго
- Грузоперевозки
С чем сталкивается служба поддержки и что с этим делает АТС.
В пиковые дни линия перегружена
Одновременно звонят отправители, получатели и партнёры.Очередь звонковЗвонок ждёт в очереди и уходит первому свободному оператору — без «занято».Клиент ищет свой груз
Вопросы о статусе, оплате и тарифах — на один номер.Голосовое меню«1 — статус груза, 2 — отправить посылку, 3 — сотрудничество»: звонок сразу к нужной группе.Спор о сроках и стоимости
Клиент уверен, что ему называли другую цену.Запись разговоровКаждый разговор хранится от 30 до 150 дней — его можно переслушать.Сотрудник на складе — звонок потерян
Менеджер не у компьютера, а клиент ждёт.Работа со смартфонаСотрудник отвечает по рабочему номеру со смартфона, где бы он ни был.
Как пойдёт звонок клиента. Пример настройки для службы доставки и карго.
- Номер компанииОдин для всех направлений
- Голосовое меню1Статус груза2Отправить посылку3Сотрудничество
- Очередь операторовСвободный сотрудник отвечает первым
- Запись разговораХранится 30–150 дней по тарифу
- Карточка в CRMBitrix24, amoCRM, Creatio: звонок и запись у клиента
Меню и очереди настраиваем под вашу компанию.
Настройка под ваш формат. Доставка, карго или грузоперевозки.
- Очередь операторов в пиковые дни
- Курьеры на линии со смартфона
- Отчёты по пропущенным звонкам
- Меню: статус груза, тарифы, приём посылок
- Записи разговоров для спорных отправок
- Звонки в карточке клиента в CRM
- Номер для заказов и отдельный — для партнёров
- Диспетчеры работают удалённо
- Записи хранятся до 150 дней
Что подключить службе поддержки до 10 операторов.
Расширенный
8 900 сом в месяц
Сотрудники: до 10, номера: до 5, записи 90 дней. До 5 номеров для разных направлений.
Подобрать по числу сотрудников
Wi-Fi трубка для склада или залаWi-Fi-трубка Yealink AX83H
14 685 сом
Гарнитура для оператораYealink UH34 Dual UC
4 806 сом
300+ компаний в Кыргызстане работают на облачной АТС SunPBX: клиники, застройщики, доставка, турфирмы и школы.
Сколько стоит АТС для вашей службы поддержки.
Расширенный
до 10 сотрудников · номера: до 5 · записи 90 дней
- Тариф «Расширенный»8 900
8 900 сом в месяц
+ настройка 5 000 сом разово
Подключить «Расширенный»Больше 100 сотрудников или 30 номеров — рассчитаем индивидуально.
Другие решения SunPBX. По отраслям и задачам отделов.
Все решенияВопросы логистических компаний.
Подберём меню и очереди под ваши направления на созвоне.
Можно оставить действующий номер компании?
Да. Подключим ваш номер или новый — городской или мобильный, у одного из операторов: Кыргызтелеком, MegaCom, Beeline, О!, Saima Telecom.
Можно отдельные номера для разных направлений?
Да, номеров в тарифе от 1 до 10: Базовый — 1, Стандартный — до 3, Расширенный — до 5, Бизнес — до 8, Колл Центр — 10.
Сотрудники смогут отвечать не из офиса?
Да: достаточно смартфона или компьютера с интернетом. Звонок идёт с рабочего номера компании, а не с личного номера сотрудника.
Сколько хранятся записи разговоров?
От 30 до 150 дней в зависимости от тарифа: Базовый — 30, Стандартный — 60, Расширенный — 90, Бизнес — 120, Колл Центр — 150.
Звонки попадут в CRM?
Да: Bitrix24, amoCRM, Creatio и другие. Звонок и запись сохраняются в карточке клиента. Интеграция — 500 сом в месяц за каждые 10 сотрудников.
Расскажите о компании. Предложим меню, очереди и тариф.
- 1Заявка
Менеджер свяжется с вами, ответит на вопросы и подберёт решение.
- 2Бриф
Короткий бриф помогает понять задачи и подготовить АТС под ваш бизнес.
- 3Оплата
Выставляем счёт; после оплаты сразу переходим к настройке.
- 4Подключение
Подключаем номер, настраиваем АТС и интеграцию с CRM.