- Главная
- Решения
- По отраслям
- Медицина
Облачная АТС для клиник и аптек. Звонок пациента — сразу свободному администратору.
Один номер для регистратуры, филиалов и справочной: голосовое меню, очередь администраторов, запись разговоров и связка с CRM. Подключим и настроим под расписание вашей клиники.
- Клиники
- Стоматологии
- Лаборатории
- Аптеки
С чем сталкивается регистратура и что с этим делает АТС.
Утром линия занята
Пациенты звонят одновременно, а у телефона один администратор.Очередь звонковНесколько администраторов на одном номере: звонок уходит тому, кто свободен.Пациент не знает, куда звонить
Филиалы, лаборатория, аптека — у каждого свой номер.Голосовое меню«1 — запись на приём, 2 — анализы, 3 — аптека»: звонок сразу попадает в нужный отдел.Спор о времени приёма
Пациент уверен, что его записали на другое время.Запись разговоровКаждый разговор хранится от 30 до 150 дней — его можно переслушать.Неизвестно, сколько звонков потеряно
Кто не дозвонился, мог уйти в другую клинику.ОтчётыПринятые и пропущенные звонки, нагрузка на администраторов — пропущенным можно перезвонить.
Как пойдёт звонок пациента. Пример настройки для клиники с лабораторией и аптекой.
- Номер клиникиГородской или мобильный — одного из 5 операторов
- Голосовое меню1Запись на приём2Результаты анализов3Аптека
- Очередь регистратурыСвободный сотрудник отвечает первым
- Запись разговораХранится 30–150 дней по тарифу
- Карточка в CRMBitrix24, amoCRM, Creatio: звонок и запись у пациента
Меню и очереди настраиваем под вашу компанию.
Настройка под ваш формат. Клиника, стоматология, лаборатория или аптека.
- Меню по отделениям и филиалам на одном номере
- Очередь регистратуры: несколько администраторов
- Запись разговоров для разбора жалоб
- Один номер для всех кабинетов
- Администратор отвечает со смартфона, когда отходит от стойки
- Пропущенные звонки видно в отчёте
- Пункт меню «результаты анализов»
- Отдельная очередь для пунктов забора
- Отчёт по нагрузке в часы пик
- Единый номер для сети аптек
- Меню по адресам аптек
- Отчёты и записи по каждой аптеке
Что подключить регистратуре на 3–5 администраторов.
Стандартный
4 900 сом в месяц
Сотрудники: до 5, номера: до 3, записи 60 дней. Меню, очереди и отчёты включены.
Подобрать по числу сотрудников
Для администратора, который ходит по клиникеDECT-трубка Yealink W71H
8 099 сом
Для работы за компьютером на стойкеYealink UH34 Dual UC
4 806 сом
300+ компаний в Кыргызстане работают на облачной АТС SunPBX: клиники, застройщики, доставка, турфирмы и школы.
Сколько стоит АТС для вашей регистратуры.
Стандартный
до 5 сотрудников · номера: до 3 · записи 60 дней
- Тариф «Стандартный»4 900
4 900 сом в месяц
+ настройка 5 000 сом разово
Подключить «Стандартный»Больше 100 сотрудников или 30 номеров — рассчитаем индивидуально.
Другие решения SunPBX. По отраслям и задачам отделов.
Все решенияВопросы клиник и аптек.
Работает ли АТС с вашей медицинской системой — уточним на созвоне.
Можно оставить действующий номер клиники?
Да. Подключим ваш номер или новый — городской или мобильный, у одного из операторов: Кыргызтелеком, MegaCom, Beeline, О!, Saima Telecom.
Можно объединить несколько филиалов или точек?
Да: все филиалы работают в одной АТС, звонки распределяются через голосовое меню и очереди.
Сколько хранятся записи разговоров?
От 30 до 150 дней в зависимости от тарифа: Базовый — 30, Стандартный — 60, Расширенный — 90, Бизнес — 120, Колл Центр — 150.
Нужны ли телефоны на стойку регистратуры?
Не обязательно: хватит компьютера с гарнитурой или смартфона. Если нужна трубка, которую можно носить по клинике, — поставим и настроим DECT или Wi-Fi телефон.
Есть интеграция с медицинской информационной системой?
Да, с MEDODS: при звонке администратор видит пациента, история и записи разговоров сохраняются. С другими системами АТС связывается через API — подберём решение под вашу задачу.
Расскажите о клинике. Предложим меню, очереди и тариф.
- 1Заявка
Менеджер свяжется с вами, ответит на вопросы и подберёт решение.
- 2Бриф
Короткий бриф помогает понять задачи и подготовить АТС под ваш бизнес.
- 3Оплата
Выставляем счёт; после оплаты сразу переходим к настройке.
- 4Подключение
Подключаем номер, настраиваем АТС и интеграцию с CRM.