- Главная
- Интеграции
Интеграции SunPBX с CRM и сервисами. Звонки и записи — там, где вы работаете с клиентами.
22 систем: CRM, онлайн-запись, торговля, туризм, медицина и служба поддержки. Подключим и настроим вместе с АТС, а для собственных интеграций есть API.
Что даёт интеграция. Менеджер не переключается между АТС и CRM.
-
Карточка при звонке
Менеджер видит, кто звонит, ещё до ответа.
-
Звонок из CRM
Позвонить клиенту прямо из карточки или базы.
-
Звонок — ответственному
Постоянного клиента АТС соединяет с его менеджером.
-
Запись в карточке
Разговор можно прослушать, не переключаясь между системами.
-
История звонков
Входящие, исходящие и пропущенные — в истории клиента.
Набор возможностей зависит от системы — подробно на её странице.
Как это работает. От звонка до карточки клиента.
- Звонок клиентана номер компании
- АТС SunPBXменю, очередь, запись
- Интеграция22 систем: CRM, онлайн-запись, учёт
- Карточка в CRMзвонок и запись у клиента
Каталог интеграций. Выберите систему, в которой вы работаете.
Битрикс24CRMЗвонки и записи разговоров — в карточке клиента и сделки.
Подробнее
amoCRMCRMЗвонки и записи разговоров — в карточке контакта и сделки.
Подробнее
CreatioCRMЗвонки и записи разговоров — в карточке клиента.
Подробнее
BPMSoftCRMЗвонки и записи разговоров — в карточке клиента.
Подробнее
МегапланCRMЗвонки клиентов — в карточке клиента и сделки.
Подробнее
ПланФиксCRMЗвонки клиентов — в задачах и карточке контакта.
Подробнее
EnvyCRMCRMЗвонки и записи разговоров — в карточке клиента.
Подробнее
MacroCRMCRMCRM для застройщиков: звонки покупателей — в карточке клиента.
Подробнее
SuiteCRMCRMЗвонки и записи разговоров — в карточке клиента.
Подробнее
AltegioСфера услугАдминистратор видит, кто звонит, и сразу записывает клиента.
Подробнее
YCLIENTSСфера услугУведомление о звонке и история звонков в карточке клиента.
Подробнее
КлиентиксСфера услугЗвонки клиентов салона или студии — в базе Клиентикс.
Подробнее
RetailCRMТорговля и складЗвонки покупателей — в карточке клиента и заказа.
Подробнее
МойСкладТорговля и складЗвонки покупателей и поставщиков — в карточке контрагента.
Подробнее
Бизнес.РуТорговля и складЗвонки клиентов — в карточке контрагента.
Подробнее
U-ON.TravelТуризмМенеджер видит туриста до ответа, записи — в истории.
Подробнее
Nemo.TravelТуризмЗвонки клиентов агентства — в истории клиента.
Подробнее
MEDODSМедицинаРегистратура видит пациента при звонке, записи — в истории.
Подробнее
OkdeskСлужба поддержкиЗвонки клиентов — в заявках службы поддержки.
Подробнее
ЮздескСлужба поддержкиЗвонки клиентов — в обращениях службы поддержки.
Подробнее
HelpDeskEddyСлужба поддержкиЗвонки клиентов — в заявках службы поддержки.
Подробнее
HappyDeskСлужба поддержкиЗвонки клиентов и сотрудников — в заявках.
Подробнее
Яндекс ДискХранение записейЗаписи разговоров — копией на ваш Яндекс Диск.
Подробнее-
SFTP-серверХранение записей
Записи разговоров — копией на ваш сервер.
Подробнее
API SunPBX
Своя интеграция через API. Свяжите АТС с вашей CRM, сайтом или внутренней системой.
- События о звонках: статус, окончание, запись разговора
- Обмен сообщениями с вашей системой по HTTPS
- Подписка на события по HTTPS и WebSocket
где документация API и как получить ключ
// Иллюстрация: адреса и поля — по документации SunPBX
const calls = await fetch('[адрес API]/calls', {
headers: { Authorization: 'Bearer [ключ]' },
}).then((r) => r.json());
// Звонок, запись и сотрудник —
// передаём в свою систему
calls.forEach(saveToCrm);Вопросы об интеграциях.
Интеграция с CRM — 500 сом в месяц за каждые 10 сотрудников. При оплате за полгода — скидка 10% на тариф.
С какими системами есть интеграция?
Битрикс24, amoCRM, Creatio, BPMSoft, Мегаплан, ПланФикс, EnvyCRM, MacroCRM, SuiteCRM, Altegio, YCLIENTS, Клиентикс, RetailCRM, МойСклад, Бизнес.Ру, U-ON.Travel, Nemo.Travel, MEDODS, Okdesk, Юздеск, HelpDeskEddy, HappyDesk. Записи разговоров можно также сохранять на Яндекс Диск или свой SFTP-сервер. Если вашей системы нет в списке — напишите, подскажем.
Сколько стоит интеграция?
Интеграция с CRM — 500 сом в месяц за каждые 10 сотрудников. Подключается к любому тарифу.
Кто настраивает интеграцию?
Подключаем и настраиваем командой SunPBX в Бишкеке вместе с АТС.
Можно сделать свою интеграцию?
Да: через API ваша система получает события о звонках — начало, окончание, запись разговора — и может управлять звонками. документация API для клиентов — где разместить
Возможности одинаковые во всех системах?
Нет: у каждой системы свой набор — он описан на её странице. Если страницы ещё нет, расскажем на созвоне.