Рабочее время. Звонки обрабатываются по вашему графику — с учётом выходных и праздников.

Для каждого номера задаётся своё расписание. В рабочее время звонки идут сотрудникам, в нерабочее — сообщение, голосовая почта или дежурный.

Как это работает. По шагам.

1ГрафикЗадаём часы работы по дням недели, отдельные даты и праздники.
2Рабочее времяЗвонок идёт в голосовое меню, очередь или сотруднику.
3Нерабочее времяКлиент слышит сообщение с часами работы или оставляет голосовое.
4Голосовая почтаСообщение приходит сотрудникам на e-mail файлом — утром можно перезвонить.

Дни, часы и даты
Расписание по дням недели, времени суток, периодам и отдельным датам.
Свой график для номера
У каждого номера или группы номеров — своё расписание.
Сообщение в нерабочее время
Ваша запись с часами работы и контактами.
Голосовая почта
Сообщения приходят на e-mail и доступны в журнале.
Дежурный
В нерабочее время звонок можно направить дежурному сотруднику.
Праздники
Праздничные дни задаются заранее — меню меняется само.

Доступно во всех тарифах SunPBX.
Настройка входит в первоначальное подключение: соберём маршруты, загрузим ваши приветствия и расписание.

Можно ли задать праздничные дни?

Да. Расписание учитывает отдельные даты и периоды, поэтому праздники задаются заранее.

Что услышит клиент ночью?

То, что вы решите: сообщение с часами работы, голосовую почту или звонок дежурному.

Куда приходят голосовые сообщения?

На e-mail сотрудника файлом и в журнал голосовой почты в кабинете.